Política de Locação e Termo de Responsabilidade

1. Objeto da Locação

São considerados itens locados todos os produtos identificados como aluguel no momento da contratação, incluindo, mas não se limitando a:

• Bolos cenográficos;
• Displays temáticos;
• Bases, suportes e demais itens decorativos.

Itens alimentícios, descartáveis, personalizados, lembrancinhas e demais produtos consumíveis são de compra definitiva e não devem ser devolvidos.

2. Prazo da Locação

A locação é válida por uma diária, com início na data do evento e encerramento às 10h do dia seguinte.

A devolução deverá ocorrer conforme orientação da Papapu, podendo ser realizada por recolhimento previamente agendado ou entrega pelo cliente, conforme combinado no pedido.

3. Atraso na Devolução

Caso os itens locados não sejam devolvidos até o horário estabelecido, será cobrada uma nova diária, proporcional ao valor de locação de cada item, até que a devolução seja realizada.

4. Responsabilidade Sobre os Itens

Durante o período de locação, o cliente é integralmente responsável pela guarda, conservação e utilização adequada dos itens.

Os produtos não devem ser expostos à chuva, calor excessivo, umidade, animais domésticos ou qualquer condição que possa causar danos.

Não é permitido realizar alterações, reparos, pinturas, colagens, perfurações ou qualquer modificação nos itens locados.

5. Perda, Extravio ou Danos

Em caso de perda, extravio, furto, roubo, quebra ou danos que impeçam a reutilização do item, o cliente deverá ressarcir a Papapu nos seguintes valores:

• Bolo cenográfico: R$ 200,00 por unidade;
• Display temático: R$ 30,00 por unidade.

Outros itens locados que eventualmente componham o kit terão seus valores de reposição informados no momento da contratação.

6. Conferência dos Itens

A Papapu realizará a conferência dos itens no momento da retirada ou devolução.

Eventuais avarias ou ausência de itens serão comunicadas ao cliente após a conferência.

7. Cancelamentos e Alterações

Alteração de tema

O cliente poderá solicitar a alteração do tema da comemoração em até 48 horas antes da data do evento, desde que:

• Ainda não tenha sido iniciada a produção de itens personalizados;
• Não tenham sido aprovadas artes personalizadas;
• O novo tema escolhido esteja disponível.

Alteração de alimentos

Alterações relacionadas aos itens de alimentação, incluindo quantidades e composição do pedido, poderão ser realizadas em até 72 horas antes da data do evento.

Após esse prazo, alterações estarão sujeitas à possibilidade operacional e à disponibilidade dos fornecedores parceiros.

Cancelamento do pedido

O cancelamento poderá ser realizado sem cobrança de multa quando solicitado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos da data do evento.

Para cancelamentos realizados entre 7 dias e 72 horas antes do evento, será aplicada multa compensatória correspondente a 30% do valor total do pedido.

Cancelamentos solicitados com menos de 72 horas de antecedência não darão direito à devolução dos valores pagos, em razão do início da produção, personalização e contratação de fornecedores parceiros.

8. Entrega e Recolhimento

A Papapu realizará a entrega e o recolhimento dos itens locados nos horários previamente alinhados com a família e a instituição de ensino.

A pontualidade das entregas e recolhimentos depende do cumprimento das informações fornecidas pelo cliente e das regras de acesso de cada escola.

9. Aceite

Ao finalizar a contratação, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com esta Política de Locação e Termo de Responsabilidade.